|
|
|
|
سامانه های تلفنی
|
 |
|
|
|
فناوری Contact Center يک مرکز تماس چند رسانه ای برای
پشتيبانی سازمانها از مشترکين و تماس گيرنده ها و استفاده از سيستمهای نوين روابط عمومی
است.
(ادامه مطلب)
|
|
|
|
|
|
سامانه تلفن گویا |
سيستمهای تلفن گويا ابزاری برای ارتباط
مستقيم و دريافت اطلاعات از يک مرکز اطلاع رسانی می باشد. با تجهيز سازمان به تلفن
گويا، ارباب رجوع بدون نياز به داشتن تخصص خاص، با در اختيار داشتن يک خط تلفن معمولی
و يک دستگاه تلفن به اين سيستم متصل می شود و با برقراری اين اتصال می تواند اطلاعات
لازم که قبلا در اين سيستم برای آنها فراهم شده است را بصورت صوتی و يا فکس دريافت
کنند.
(ادامه مطلب)
|
|
|
|
|
|
|