مقدمه (تاريخچه سيستم)

   در دنیای امروز که وقت از اهمیت زیادی برخوردار است ، سیستم های نرم افزاری و اتوماسیون های کامپیوتری برای کاهش زمان و کمک به انسان ها روز به روز پیشرفته تر می گردنند تا از اتلاف وقت ، کاسته و این مقوله پر اهمیت را به گونه ای حل کنند .

در شهر های بزرگ و کلان شهر ها این موضوع بیشتر به چشم می خورد زیرا که تراکم انسانها و روابط بین آنها زیاد تر می گردد . روزانه بیشتر از چند میلیون سفر شهری و برون شهری در شهر های مثل تهران ، اصفهان و شهر های بزرگ کشورمان اتفاق می افتد که سهم قابل توجه ای از این نقل و انتقالات توسط آژانسهای مسافرتی و تاکسی سرویس ها انجام می پذیرد .

البته مثل همه مشاغل این شغل نیز از مشکلات زیادی برخوردار است که می توان بارزترین آنها را  این گونه نام برد :

*   زمانگیر بودن گرفتن آدرس از مسافر و همچنین چگونگی بیان مسافر و تفهیم آن برای آژانس

*   زمانگیر بودن جستجوی کد مشترک و ملاحظه مشخصات او و انتقال آدرس به راننده

*   زمانگیر بودن جستجوی آدرس مسافر توسط راننده

*   کندی در ارسال سرویس به آدرس

*    فراموشی شماره اشتراک توسط مشترک

*   اشتباه در بیان شماره اشتراک توسط مشترک

 درخواست های مختلف توسط مشترکین مبتنی بر نوع و چگونگی سرویس

*   پاسخگوی به مشترکین در زمینه هزینه سرویس و تعرفه های ثبت شده تاکسی رانی

 چگونگی تشکیل صف خودروها  در آژانس و رعایت صف

*   مزاحمت های تلفنی آژانس

 هدف :

سیستم آژانس اندیشه نرم افزاری است برپایه اطلاعات جغرافیایی که وظیفه آن تسریع ارائه خدمات و همچنین پاسخگوی به تنوع درخواست های مشترکین و دسترسی سریع و دقیق به اطلاعات مشترکین می باشد .

امتیازات و امکانات سیستم در مقایسه با سیستم های مشابه :

 یکی از مشخصات بارز این سیستم که باعث مثتثنی شدن این سیستم از مابقی سیستم های مشابه شده است ، استفاده از نقشه الکترونیکی است .
با استفاده از نقشه الکترونیکی موجود در سیستم بدون گرفتن آدرس از مشترکین یا شخص تماس گیرنده و تنها با استفاده از امکان
Caller ID  می تواند موقعیت مکانی شخص رابر روی نقشه شناسایی کرده و راننده را به محل مورد نظر اعزام کرد . قابل ذکر است که امکان  چاپ آدرس و همچنین مشخصات کامل تماس گیرنده از روی نقشه وجود دارد .

جستجوی موقعیت مشترکین از روی نقشه به راحتی امکان پذیر بوده و حتی می توان موقعیت  مشترکین را روی نقشه جابجا کرد .

یکی دیگر از  قابلیت های این سیستم تشکیل بانک اطلاعاتی از مشخصات غیر مشترکین است . به  این گونه که اگر فرد تماس گیرنده جزء مشترکین نباشد و تنها بیشتر از یک مرتبه با آژانس تماس گرفته باشد می توان اطلاعات قبلی او از قبیل نام ، آدرس های مبدا و مقصد را از بانک اطلاعاتی سیستم استخراج کرد و به عنوان پیش فرض در هنگام ثبت سرویس از آنها استفاده کرد .

از قابلیت های دیگر این نرم افزار کاربری ساده و عمومی بودن کاربری آن است .

استفاده از اين مطالب به هر روشی ممنوع می باشد